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Intelligenza artificiale
L’AI dove serve.
Non dove fa scena.
Usiamo l’intelligenza artificiale per togliere di mezzo il lavoro ripetitivo: schede prodotto, risposte alle solite domande, traduzioni, immagini. Con una persona che controlla sempre prima di pubblicare.
01
Non è magia,
ed è un bene
Nell’ultimo paio d’anni tutti hanno cominciato a promettere miracoli con l’intelligenza artificiale. La realtà è più noiosa e più utile: è uno strumento che fa in pochi minuti lavori che ne richiedevano ore, purché qualcuno sappia cosa chiedergli e ricontrolli il risultato.
Non serve a sostituire le persone. Serve a togliere loro di mano le parti del lavoro che nessuno ha mai avuto voglia di fare.
02
Sette situazioni
che conosci
- 01“Ho trecento prodotti e le schede sono vuote”Prepariamo le descrizioni dell’intero catalogo: complete, diverse una dall’altra, scritte per farsi trovare. Le rivediamo tutte prima di consegnarle, perché un catalogo di testi tutti uguali non si posiziona.
- 02“Rispondo ogni giorno alle stesse cinque domande”Un assistente sul sito che risponde su prodotti, spedizioni, orari e disponibilità, addestrato sui tuoi contenuti. Le domande vere continuano ad arrivare a te; le altre no.
- 03“Vendo all’estero ma il sito è solo in italiano”Traduzione delle pagine e del catalogo, con rilettura umana sulle parti commerciali. Ogni versione impostata per posizionarsi nella sua lingua.
- 04“Le foto ci sono, ma me ne servono dieci versioni”Scontorni, pulizia, ingrandimenti e ambientazioni a partire dalle fotografie reali dei tuoi prodotti — quelle che scattiamo noi.
- 05“I clienti non trovano quello che cercano”Una ricerca nel catalogo che capisce la domanda anche quando non contiene le parole esatte. Su cataloghi grandi cambia parecchio.
- 06“Ogni settimana perdiamo ore sulle stesse cose”Automazioni su misura: smistare le richieste, preparare bozze di risposta, riassumere, compilare documenti ricorrenti.
- 07“I social vanno alimentati e non ho tempo”Piani editoriali e bozze di contenuti, adattati ai diversi canali.
03
C’è sempre
una persona in mezzo
Niente di quello che produciamo con questi strumenti arriva al cliente senza essere stato letto, corretto e approvato da noi. Vale per le descrizioni, per le traduzioni, per le immagini.
È il motivo per cui il lavoro costa qualcosa invece di essere gratis: la parte che conta non è generare, è sapere cosa tenere e cosa buttare.
04
Più strade esplorate,
nello stesso tempo
Questi strumenti li usiamo anche su di noi, nella parte iniziale dei progetti.
- 01Riferimenti visivi su misuraCostruiamo la tavola dei riferimenti con immagini fatte apposta per il tuo progetto, invece di cercare qualcosa che gli somigli. Ci si mette d’accordo sul tono in un pomeriggio, non in tre giorni.
- 02Più direzioni provatePrima di scegliere abbozziamo strade diverse — geometrica, disegnata a mano, figurativa — e capiamo in fretta quali non reggono. Il tempo vero lo spendiamo su quella giusta.
- 03Ambientazioni per le presentazioniIl marchio applicato su un’etichetta, su un espositore, su uno scaffale. Vedi come starà nella realtà invece di sentirtelo raccontare.
Il vantaggio non è per noi: è che arrivi a scegliere avendo visto di più, e più in fretta.
Onestà
Le cose che non ti proponiamo
Il progetto finale lo disegniamo noi. Il marchio, l’etichetta, il sito che ti consegniamo passano dalle nostre mani. Nessuno strumento sa cosa deve reggere il tuo marchio fra dieci anni, come si comporterà stampato in un centimetro o perché in quel settore un certo colore va evitato. Quella parte resta mestiere.
Non generiamo immagini di prodotti che non esistono. Ritocchiamo e ambientiamo le fotografie vere. Un’immagine che non corrisponde a quello che c’è nella confezione, sugli alimenti, è un problema serio — e non solo di gusto.
Non pubblichiamo testi che nessuno ha letto. Non perché sia difficile, ma perché si vede. E Google se ne accorge prima dei clienti.
Non facciamo gestionali né software aziendali. Se ne hai già uno, possiamo collegarci al sito.
Non ti promettiamo che l’AI risolva un problema di prodotto o di prezzo. Se non vendi, spesso il motivo non è la tecnologia.
05
Domande
frequenti
- 01I testi generati penalizzano il posizionamento?Quelli pubblicati senza controllo sì, e si riconoscono. Quelli rivisti, verificati e resi specifici sul prodotto no: quello che conta per Google è che siano utili, non chi ha battuto la prima stesura.
- 02I miei dati finiscono da qualche parte?È una domanda giusta da fare. Quando lavoriamo su informazioni tue scegliamo strumenti e impostazioni che non le usano per addestramento, e te lo mettiamo per iscritto.
- 03Devo cambiare il sito per avere l’assistente?No, si aggiunge a un sito esistente. Va dichiarato nell’informativa e sottoposto a consenso, come gli altri strumenti che raccolgono dati.
- 04Quanto costa?Dipende molto dal caso: le descrizioni di un catalogo si valutano a numero di schede, un’automazione a quanto lavoro toglie. Raccontaci la situazione e ti diciamo se conviene.
Raccontaci cosa ti porta via più tempo
Spesso la parte più noiosa del tuo lavoro è quella che si può togliere di mezzo per prima.