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Retainer · Assistenza continuativa
Il tuo sito in buone mani,
tutto l’anno
Aggiornamenti, copie di sicurezza, controlli e piccoli interventi: teniamo il tuo sito in ordine mentre tu pensi al lavoro. Prima che un problema diventi un danno.
01
I siti non si rompono
all’improvviso. Si trascurano.
Un sito lasciato a sé stesso continua a funzionare per mesi, e sembra tutto a posto. Intanto i componenti invecchiano, le versioni diventano incompatibili, le falle note restano aperte. Poi un giorno succede tutto insieme: il sito non si apre, o si apre pieno di contenuti che non hai scritto tu.
Il caso più frequente non è nemmeno così drammatico. È il modulo dei contatti che ha smesso di inviare le email, e nessuno se n’è accorto per sei mesi. Il sito era online, funzionava, sembrava tutto normale — e le richieste dei clienti finivano nel nulla.
02
Cosa facciamo,
ogni volta
- 01AggiornamentiWordPress, tema e plugin all’ultima versione. Copia di sicurezza prima di ogni aggiornamento, mai dopo. E verifica del sito subito dopo: se qualcosa si è rotto, ce ne accorgiamo noi.
- 02SicurezzaScansione malware, controllo del firewall e dei tentativi di accesso, certificato SSL, rimozione di plugin e temi inutilizzati — che restano una porta aperta.
- 03Copie di sicurezzaBackup periodici di file e database, conservati fuori dal sito. E la verifica che il ripristino funzioni davvero: un backup che nessuno ha mai provato a ripristinare non è un backup.
- 04FunzionamentoControllo che i moduli di contatto inviino davvero le email, collegamenti rotti, pagine non trovate, velocità e raggiungibilità del sito.
- 05ConformitàPrivacy, cookie e consensi sotto controllo. Aggiornamento delle informative su tua richiesta, quando cambi qualcosa nel sito.
- 06Piccole modificheDue o tre interventi sui contenuti a ogni passaggio sono compresi. E ti diciamo cosa converrebbe migliorare, senza che tu debba chiedere.
03
Le email del tuo sito
partono davvero?
È il guasto più costoso e il più invisibile. I moduli di contatto dei siti WordPress inviano le email in un modo che i provider oggi considerano poco affidabile: il messaggio parte, ma finisce nello spam o viene scartato in silenzio. Nessun avviso, nessun errore. Tu pensi semplicemente che nessuno ti scriva.
Nell’assistenza controlliamo che le email del sito partano e arrivino davvero, e le configuriamo perché vengano riconosciute come legittime — con le firme del dominio, le stesse che servono alle newsletter.
04
Nessuna sorpresa,
nessuna telefonata da fare
Se qualcosa va storto
Un sito si può sempre rimettere in piedi.
Se qualcuno ha fatto le copie.
Il momento in cui l’assistenza si ripaga da sola è quello in cui il sito smette di funzionare: un aggiornamento andato male, un attacco, un guasto del provider. Con le copie di sicurezza aggiornate e verificate si torna online in poche ore.
Senza, si riparte da zero. E rifare un sito costa molte volte quello che costa mantenerlo.
05
Domande
frequenti
- 01Quanto costa?Dipende da quanto è complesso il sito e da cosa ci gira sopra: un sito vetrina di poche pagine e un e-commerce con centinaia di prodotti non richiedono lo stesso lavoro. Mandaci l’indirizzo e ti diciamo una cifra.
- 02Non avete fatto voi il mio sito. Lo seguite lo stesso?Sì. Prima però lo guardiamo: versioni, plugin installati, stato della sicurezza, copie esistenti. Ti diciamo cosa troviamo e cosa serve per metterlo in sicurezza, prima di partire.
- 03Posso continuare a modificare il sito da solo?Certo. L’assistenza non ti toglie le chiavi di casa: continui a lavorare sui contenuti come prima, noi ci occupiamo della parte tecnica.
- 04Serve davvero, se il sito funziona?È la domanda giusta, e la risposta onesta è che serve soprattutto per i guasti che non vedi: le email che non partono, la falla aperta da mesi, il backup che non esiste. Quando un problema diventa visibile, di solito è già costato qualcosa.